先判断:你的定价页该不该写价格
不是所有生意都适合把价格摊开。先用三个问题自查:
- 客单价是否在 5 万元以内?是,公开价格能筛掉预算不匹配的咨询。
- 产品是否已经标准化,交付边界清楚?是,价格可以写。
- 报价是否主要靠现场勘查或单独出方案?是,写「起步价 + 计价方式」,不写总价。
三条里有一条是「否」,也别把价格藏成一句「详情请联系我们」。至少给出计价口径,比如「按坐席数计费,10 坐席起」。客户算不出自己要花多少钱,就不会留资,只会关掉页面。
判断标准很直接:定价页跳出率明显高于站点均值,且从定价页进表单的比例低于 1%,基本可以断定是信息不够,不是价格太高。
三档结构:每档只回答四个问题
档位不要超过三档。四档以上客户会比较到放弃,两档又像逼人二选一。
每一档必须写清四件事:
- 适合谁——一句话,用客户自己的说法,比如「10 人以下团队,只需要一个官网」
- 包含什么——列 5 项以内的核心交付,不要抄功能清单
- 不含什么——这一项最容易被跳过,也最能减少后续扯皮
- 怎么开始——交付周期、需要客户配合的事项
中间那档通常是你希望客户选的,把它标出来(写「多数客户选这档」,不要写「推荐」再配三个感叹号)。左右两档的作用是给中间档做参照,价差要看得懂:低档到中档差多少钱、多了什么,写在档位卡片的副标题里。
比较表:行是能力,列是档位
表格不要按「功能名 + 打勾」堆三十行。控制在 5 到 9 行,只放客户会拿来比较的项。
| 能力项 | 入门档 | 主力档 | 定制档 |
|---|---|---|---|
| 页面数量 | 5 页 | 15 页 | 按需 |
| 独立域名 | 含 | 含 | 含 |
| 内容更新 | 自助 | 自助 + 每月 4 次代改 | 自助 + 排期 |
| 数据看板 | 基础访问数 | 访问 + 来源 | 全量 |
| 对接 CRM | 否 | 是 | 是 |
同一行里三档的写法要可比较:写「5 页 / 15 页 / 按需」比写「基础 / 增强 / 完整」有用得多。打勾符号单独用没有信息量,加一句括号说明。
两处易错:
- 表格里的能力和上方档位卡片的描述对不上,客户会当场怀疑你在藏条件
- 用「最终解释权」兜底,不如把限制直接写在行内
定价页往下接什么
往下接三样,顺序别乱。
第一,四个高频问题。写客户在电话里一定会问的:能不能开票、价格含不含税、改需求怎么算、多久能上线。答案控制在两行内,不要写成条款。
第二,一个「不确定选哪档」的入口。放三选项的小表单(团队规模 / 主要目的 / 预算区间),比一个大按钮「联系我们」更容易被点。
第三,一份脱敏的报价单样例。客户想看的是自己会拿到什么东西,一份结构清楚的报价单比十句「专业团队」有用。
关于我们、案例页的链接放在页面底部,不要打断价格的阅读动线。
上线后看三个数
不用等一个月,两周就能看出定价页有没有问题。
| 观察项 | 看什么 | 判断 |
|---|---|---|
| 停留时长 | 与产品页对比 | 明显更短,说明价格区没被读到 |
| 进表单比例 | 入口点击 / 页面访问 | 低于 0.5%,检查档位描述是否太虚 |
| 销售首通电话 | 是否还在问基础价格 | 占比高,说明计价口径没写清 |
三项里有两项不对,先改文案和表格,不要急着调价。价格动一次,老客户和销售话术都要跟着改,成本比改文案高得多。
飞钉 AI 建站的后台会把标题、描述、结构化数据做成可巡检项,定价页改完能直接看到哪项没填;7×24 智能客服按你设定的口径回答计价问题,遇到定制需求再转人工;表单提交的线索按来源进 CRM,不用再手工抄一遍。