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新闻飞钉团队

官网定价页只写「详情咨询」?把三档价格和比较表摆清楚

定价页只写「详情请联系我们」,客户算不出预算就不会留资。这篇给出该不该公开价格的判断法、三档结构写法、比较表排法和上线后要看的三个数,可直接照着改。

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先判断:你的定价页该不该写价格

不是所有生意都适合把价格摊开。先用三个问题自查:

  • 客单价是否在 5 万元以内?是,公开价格能筛掉预算不匹配的咨询。
  • 产品是否已经标准化,交付边界清楚?是,价格可以写。
  • 报价是否主要靠现场勘查或单独出方案?是,写「起步价 + 计价方式」,不写总价。

三条里有一条是「否」,也别把价格藏成一句「详情请联系我们」。至少给出计价口径,比如「按坐席数计费,10 坐席起」。客户算不出自己要花多少钱,就不会留资,只会关掉页面。

判断标准很直接:定价页跳出率明显高于站点均值,且从定价页进表单的比例低于 1%,基本可以断定是信息不够,不是价格太高。

三档结构:每档只回答四个问题

档位不要超过三档。四档以上客户会比较到放弃,两档又像逼人二选一。

每一档必须写清四件事:

  1. 适合谁——一句话,用客户自己的说法,比如「10 人以下团队,只需要一个官网」
  2. 包含什么——列 5 项以内的核心交付,不要抄功能清单
  3. 不含什么——这一项最容易被跳过,也最能减少后续扯皮
  4. 怎么开始——交付周期、需要客户配合的事项

中间那档通常是你希望客户选的,把它标出来(写「多数客户选这档」,不要写「推荐」再配三个感叹号)。左右两档的作用是给中间档做参照,价差要看得懂:低档到中档差多少钱、多了什么,写在档位卡片的副标题里。

比较表:行是能力,列是档位

表格不要按「功能名 + 打勾」堆三十行。控制在 5 到 9 行,只放客户会拿来比较的项。

能力项 入门档 主力档 定制档
页面数量 5 页 15 页 按需
独立域名 含 含 含
内容更新 自助 自助 + 每月 4 次代改 自助 + 排期
数据看板 基础访问数 访问 + 来源 全量
对接 CRM 否 是 是

同一行里三档的写法要可比较:写「5 页 / 15 页 / 按需」比写「基础 / 增强 / 完整」有用得多。打勾符号单独用没有信息量,加一句括号说明。

两处易错:

  • 表格里的能力和上方档位卡片的描述对不上,客户会当场怀疑你在藏条件
  • 用「最终解释权」兜底,不如把限制直接写在行内

定价页往下接什么

往下接三样,顺序别乱。

第一,四个高频问题。写客户在电话里一定会问的:能不能开票、价格含不含税、改需求怎么算、多久能上线。答案控制在两行内,不要写成条款。

第二,一个「不确定选哪档」的入口。放三选项的小表单(团队规模 / 主要目的 / 预算区间),比一个大按钮「联系我们」更容易被点。

第三,一份脱敏的报价单样例。客户想看的是自己会拿到什么东西,一份结构清楚的报价单比十句「专业团队」有用。

关于我们、案例页的链接放在页面底部,不要打断价格的阅读动线。

上线后看三个数

不用等一个月,两周就能看出定价页有没有问题。

观察项 看什么 判断
停留时长 与产品页对比 明显更短,说明价格区没被读到
进表单比例 入口点击 / 页面访问 低于 0.5%,检查档位描述是否太虚
销售首通电话 是否还在问基础价格 占比高,说明计价口径没写清

三项里有两项不对,先改文案和表格,不要急着调价。价格动一次,老客户和销售话术都要跟着改,成本比改文案高得多。

飞钉 AI 建站的后台会把标题、描述、结构化数据做成可巡检项,定价页改完能直接看到哪项没填;7×24 智能客服按你设定的口径回答计价问题,遇到定制需求再转人工;表单提交的线索按来源进 CRM,不用再手工抄一遍。