很多企业官网的案例页，本质是一面 logo 墙：十几个客户标识排成三行，点进去只有一句「我们为该客户提供了优质服务」。访客真正想确认的是「你做过和我差不多的项目吗、当时卡在哪、你怎么解决的」，这些信息一个都没有。于是案例页访问量不低、停留很短，销售把链接发过去也起不到作用。
下面这套改法，一个人两天能排完一版。
一、先判断你的案例页属于哪一类
三种状态，对号入座：
- 只有 logo 墙，没有详情页——等于没有案例，访客无从判断。
- 有详情页，但通篇是「客户很满意、我们很专业」——属于宣传语，不能被引用。
- 有背景、有做法、有可核对的变化——这种才是能拿给客户看的案例。
判断标准很简单：把任意一个案例页发给一个不了解你行业的朋友，请他复述「这个客户原来遇到什么问题、你们具体做了什么」。他复述不出来，这一页就该重写。
二、一个案例页的四段结构
- 客户与场景（三行以内）：行业、规模区间、所处阶段、这次要解决的具体问题。可以不写全称，但要写到让同类客户认领「这就是我」。
- 原来的做法与卡点（一段）：改之前他们怎么干、成本或损耗落在哪。这一段决定可信度，因为它证明你听懂过问题。
- 你做了什么（三到五条）：按动作写，不按功能写。「把首页八个入口压到三个」「把报价表单从十四个字段减到六个」，比「优化了用户体验」有用得多。
- 变化与边界（一段）：写可核对的变化，同时写清这套做法不适合什么情况。愿意写边界的案例，比只写成绩的更容易被信任。
四段之外的内容都可以砍。客户寄语、公司简介、获奖记录放在详情页末尾，不要插在中间打断阅读。
三、列表页与详情页各放什么
| 位置 | 放什么 | 不要放什么 |
|---|---|---|
| 列表卡片 | 行业、规模区间、一句话问题、一个关键动作 | logo 特写、「优质服务」类形容词 |
| 详情页首屏 | 客户画像、问题一句话、项目时间跨度 | 空泛的大标题 |
| 详情页正文 | 四段结构、一张过程图（截图或流程图） | 未经授权的客户内部数据 |
| 页面底部 | 同类案例两个入口、一个咨询入口 | 一排无关的友情链接 |
案例超过十二个再加筛选，按「行业」和「需求类型」两个维度就够。少于十二个时，筛选器只是增加点击成本。
四、动笔前先收齐三类素材
- 时间线：项目起止、关键节点。没有时间线的案例读起来像广告。
- 可公开的数字：只取客户愿意公开的，比如「表单提交从每周四条到十一条」。拿不到数字就写过程量，比如「把三个子站并成一个」。不要自己估算成百分比。
- 三项授权：客户名称、logo、截图分别确认。只授权了 logo，就别放后台截图。
一次素材访谈三十分钟够用，只问三个问题：当时最疼的是什么、你们先动的是哪一步、现在还有哪个环节没解决。第三个问题的答案，通常就是「边界」那一段。
五、上线后看三个数
- 案例页到咨询页的点击率：明显低于站点平均，说明案例没接住需求。
- 单个案例的平均停留：低于四十秒，多半是首屏没写清「这是给谁看的」。
- 销售实际引用次数：让销售在微信、邮件里真实发过几次链接，比后台浏览量更能说明这一页有没有用。
每月挑停留最低的三个案例重写首屏，比新写三篇更划算。
在飞钉 AI 建站里做这套改法，每个案例页可以单独配置 SEO 标题与描述，案例更新后后台会自动跑一次 SEO 巡检，检查标题重复、描述缺失和内链断链；访客在案例页提出的问题由 7×24 智能客服先接住，留资直接进 CRM 并带上来源页面，销售接手时能看到对方看的是哪一个案例。